Demora excessiva na geração de Gift Card e mau atendimento ao cliente, com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Rio Branco - AC
21/04/2026 às 09:56
ID: 246569161
Fiz uma compra de um Gift Card, mas precisava dele com urgência. Eles só enrolando, cara! Quase um dia para gerar uma compra, pelo amor de Deus! Fui questionar, eles me deixaram falando sozinho. Vou tentar pegar o dinheiro de volta, se conseguir. Pelo jeito, caí num [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:28
Bom dia, David!
Espero que esteja bem.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelos inconvenientes que essa situação possa ter lhe causado.
Verificamos que o código do gift card foi enviado para o seu e-mail com sucesso. Dessa forma, consideramos a sua solicitação atendida e a reclamação finalizada.
Permanecemos à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos ou caso necessite de qualquer outro suporte. Será um prazer atendê-lo.
Atenciosamente, Camila
Equipe Webfones