Dificuldade de acesso à nota fiscal e código de rastreamento, com falta de retorno do atendimento ao cliente

Question

Fiz uma compra dia 06, chegaram dois e-mails com atualizações do pedido, um de nota fiscal emitida mas não tenho acesso à ela pelo site, outro com a situação da entrega mas também não tenho acesso ao código de rastreamento, mando mensagem para o WhatsApp deles e não me respondem. O site está me gerando dúvidas, não estou tendo clareza com o meu pedido.

Accepted Answer

Boa tarde, Júlio! Espero que esteja bem.

Antes de tudo, peço sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.

Conforme conversamos, verifiquei que o seu pedido já está em transporte pelos Correios e saiu para entrega na data de hoje. Fico feliz em te informar que ele está a caminho 😊

Enviamos como mensagem privada mais informações sobre rastreio e nota fiscal

Qualquer dúvida ou se precisar de ajuda, estou à disposição!

Atenciosamente Camila - Equipe Webfones

Dificuldade de acesso à nota fiscal e código de rastreamento, com falta de retorno do atendimento ao cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor