Pedido pago via PIX não entregue e sem contato da empresa
Respondida
São Paulo - SP
09/03/2026 às 08:53
ID: 242628227
Data da compra: 27/02/2026
Data prevista de entrega: 06/03/2026
Realizei o pagamento via PIX e no dia da entrega estava tudo ok porém, o pedido não foi entregue. Recebi uma mensagem informando que entraríam em contato, mas não entraram. Não há atendimento humano no whatsapp, não há número de celular para contato, nada, absolutamente nada!!! O link de rastreio também não funciona.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:03
Boa tarde, Elaine!
Primeiramente, lamentamos sinceramente pelo transtorno que essa situação lhe causou. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme verificamos, a transportadora concluiu a entrega do seu pedido em 16/03, com recebimento registrado por Thamara. Ficamos felizes em saber que a entrega foi realizada com sucesso.
Saiba que nós, da Webfones, permanecemos sempre à sua disposição e trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, tendo a sua satisfação como nossa maior prioridade.
Caso precise de qualquer suporte adicional, conte conosco.
Atenciosamente
Camila - Eq Webfones