Produto com especificações incorretas (Memória RAM) e falta de resolução/atendimento após compra na Fast Shop
Não respondida
Coronel Vivida - PR
22/05/2026 às 15:24
ID: 249402925
Data do Pedido 08 de maio de 2026
pedido N # *****
comprei 5 unidades do produto:
Smartphone Motorola Moto G15 256GB 12GB de RAM Grafite
e recebi todos com 4gb de memoria RAM e não 12gb conforme foi comprado.
No mesmo dia que recebi entrei em contato com a fast shop. Foi me passado que em 1 dia útil o parceiro iria entrar em contato. Passaram-se 3 dias úteis e o parceiro entrou em contato e solicitou que eu aguardasse 2 dias uteis e a solução viria através de e-mail.
A situação é que ninguem me atende, nem via telefone, nem email. se eu ligo no parceiro, falam que dependem de resolução com afast shop, se ligo na fast shop falam que precisam do parceiro pra solucionar.
Eu comprei na fast shop e espero que ela resolva meu problema, o parceiro ja deu sinais que não vai.
Ninguem me ofereceu resolução, estorno, nada!
Preciso que eu seja NO MINIMO respeitado com alguem me dando um retorno.
Falta de respeito total com o cliente como se ele tivesse todo tempo do mundo pra ficar ligando por um problema que leh foi causado. Apelando por aqui pra ver se alguem ao minimo me retorna.