O que aconteceu
Ontem (21/10), anunciei um veículo, inserindo a placa do mesmo, que puxa ano de fabricação, ano de modelo e modelo automaticamente, sem permitir alterar. Paguei pelo destaque do anúncio e mesmo com a placa os dados sairam errados.
Tentei por vezes falar com o suporte, mas fica só no atendimento eletrônico e nunca passar para um humano atender.
Preciso resolver.
Modelo correto: MINI COUNTRYMAN 1.5 TURBO AUT - 2018/2029
Modelo que consta no anúncio: MINI COOPER 1.5 12V TURBO GASOLINA TOP 4P AUTOMÁTICO - 2018/2018
Estou perdendo oportunidades e dinheiro já que paguei para ter destaque e está dando destaque com os dados errados.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Webmotors respondeu
22/10/2026 às 11:45
Olá, Diogo! Tudo bem?
Sou o Davi, da Webmotors, e sigo acompanhando a sua solicitação feita no Reclame Aqui.
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Após analisarmos o seu caso, realizamos internamente a correção do modelo do veículo anunciado. Ficamos felizes em informar que o seu anúncio já está ativo em nossa plataforma com as informações devidamente atualizadas.
Esperamos que a correção realizada contribua para uma melhor experiência e visibilidade do seu anúncio.
Ficamos felizes em poder ajudar na resolução da sua solicitação e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Se o atendimento atendeu às suas expectativas, pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Um abraço,
Davi | Equipe Webmotors 🚗💙