preciso editar meu anuncio urgente

Olá Elton, tudo bem?

Não identificamos nenhum problema durante a manutenção de anúncios, por meio da área logada do cliente ou do aplicativo do Webmotors.

Para alterar o campo Observação de seu anúncio, siga as orientações abaixo:

1. Acesse o site https://******* e clique em “Login”;
2. Informe seus dados de login (e-mail e senha) e clique em “Acessar”;
3. Clique em “Meus anúncios”, escolha por Carros ou Motos;
4. Localize o anúncio que deseja atualizar e clique na “Chave de Manutenção para “Editar” o seu anúncio;
5. Altere os campos necessários e clique em “Salvar”.

Caso não consiga realizar as alterações necessárias, nos informe o texto que deseja inserir/alterar para que possamos realizar o procedimento por você, em caráter de exceção.

Permanecemos à sua disposição.

Equipe Webmotors,

Já fiz tudo isso, se vim aqui e porque o problema não foi solucionado e preciso do retorno de vcs pois quero editar o anuncio e não esta dando a opção.

Olá Elton, tudo bem?

Solicitamos que nos informe qual o texto deseja inserir no campo Observações em seu anúncio, para que possamos realizar as alterações em caráter de exceção.

Permanecemos à disposição.

Equipe Webmotors,

Boa tarde, preciso detalhar mais o anuncio, explicar sobre a troca!!! gostariam que desbloqueassem o anuncio, pois tenho um outro do mesmo carro que não chegou a ser veiculado que da pra editar normalmente! mas esse que está ativo me parece bloqueado.
Quero deixar desta forma:
Palio novo atractive, 13/14 semi-novo, único dono, baixa quilometragem, todas as reviso~es feitas na Fiat, manual do proprietário, aceito troca por komb 1.4 que esteja em bom estado, estudo troca por outro carro de menor valor que tenha baixa km, carro está na Vila formosa. quem é exigente por veiculo vai gostar de ver este este palio.

Olá Elton, tudo bem?

Informamos que o anúncio do veículo Fiat Pailo *******/******* foi alterado, de acordo com a sua solicitação.

Permanecemos à disposição.

Equipe Webmotors,