O que aconteceu
Fiz a solicitação de reembolso, preenchi o formulario solicitado, tudo conforme os bots do suporte deles tanto dentro da plataforma quanto no whatsapp e só recebi um "aguarde a analise do financeiro, não adianta abrir novos chamados" e até hoje nada! A compra foi realizada no dia 28/09 e a solicitação de reembolso foi feita nos primeiros dias pelo suporte na plataforma, antes dos 7 dias previsto pela lei e muito antes dos 30 dias que ofertaram na hora de vender..
Estou há mais de 22 dias aguardando pelo menos um posicionamento e tendo que pagar por algo que não irei usar. Aguardo um retorno o quanto antes para não ter que tomar outras providencias legais.
Minha compra foi realizada pelo e-mail *****.