Título WeDrop prestou um serviço insatisfatório, enviou produtos errados e solicito reembolso da plataforma

Contratei a WeDrop após ser convencido pela proposta comercial da empresa, acreditando que teria uma plataforma confiável para trabalhar com dropshipping e vender produtos no Mercado Livre. Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa.

Realizei quatro vendas no total. Uma foi para minha noiva, outra precisou ser cancelada porque o preço estava incorreto e as outras duas tiveram problemas porque os compradores receberam produtos errados.

Tenho prints das conversas com os clientes e dos procedimentos de devolução no Mercado Livre que demonstram os problemas ocorridos. Em um dos casos, a compradora informou que recebeu o pedido errado e enviou fotos dos produtos recebidos.

O que mais me revolta é que contratei a WeDrop justamente para facilitar minha operação. A proposta é que eu realize a venda e a plataforma cuide do fornecimento e do envio do produto. Entretanto, nas minhas primeiras experiências, enfrentei falhas que geraram devoluções, transtornos e preocupação com a reputação da minha loja.

Diante dessa experiência, perdi a confiança na qualidade e na confiabilidade do serviço prestado. Não faz sentido continuar pagando por uma plataforma que, na prática, não atendeu às minhas expectativas e apresentou problemas logo no início da operação.

Minha solicitação é o cancelamento do serviço e o reembolso dos valores que paguei à WeDrop pela plataforma. Não tenho mais interesse em continuar utilizando o serviço diante do ocorrido.

Quero uma resposta objetiva e uma solução concreta, e não apenas uma resposta padrão de atendimento. Caso a empresa se recuse a resolver a situação, avaliarei as medidas legais cabíveis para buscar meus direitos.

Estou anexando os prints das ocorrências no Mercado Livre como evidências dos problemas que enfrentei.

Espero que a WeDrop trate o caso com seriedade, transparência e respeito ao consumidor.