O que aconteceu
Abri a primeira solicitação via mercado livre no dia 05/07/2026 solicitação do problema e no dia 17/08/2026 diretamente no site de voces,levei por conta própria em uma assistência que pesquisei via internet. Me entregaram a scooter no dia 09/09/2026 após várias cobranças. S contar da data do contato 05/07/2026 a 09/09/2026 da 64 dias. Se o prazo máximo de 30 dias previsto pelo Artigo 18 do CDC para sanar o vício expirou . Agora entrei em contato novamente devido o problema voltar/ ter sido entregue com defeito. Do dia 28/09/2026 até a data de hoje 06/11/2026 expirou novamente o prazo sem que o produto fosse sequer recolhido ou consertado, venho formalizar que NÃO tenho mais interesse no conserto. Exijo a [restituição integral do valor pago / substituição por um produto novo]. Aguardo instruções para o reembolso e para que vocês façam a retirada deste produto com defeito da minha residência."