Alteração do valor do produto anunciado ao finalizar a compra.

Question

Estava pesquisando produtos para cabelo no site da wella https://*******), e estava com produtos com desconto , até 45% de desconto. Selecionei a máscaraSebastian Penetraitt ******* mL com 40% de desconto, de *******,00 saindo a *******,00. Quando fui finalizar a compra no carrinho o valor do produto foi para o preço de *******,00. Tenho print e inclusive gravei a tela com a movimentação com a alteração do valor. Não realizei a compra por conta da alteração do valor, mas quero adquirir o produto pelo valor que encontrei.

Accepted Answer

Olá, Débora!

Conforme nosso contato via e-mail e telefone, seguiremos com a baixa no seu atendimento visto que houve a finalização de sua tratativa.

Queremos proporcionar experiências satisfatórias para todos os nossos clientes, e isso inclui você, é claro! Sua opinião é fundamental para alcançarmos esse objetivo. Logo, se possível, gostaria que avaliasse meu atendimento seguindo o passo a passo:

Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor;
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Em caso de dúvidas, permaneceremos integralmente à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Wella - Loja Online

Alteração do valor do produto anunciado ao finalizar a compra.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor