Qual a reputação de Wella - Loja Online?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de Wella - Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 181 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
94 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.92.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 95.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Wella - Loja Online?

Reclamar

Reclamações não respondidas para Wella - Loja Online

Exibindo 5 de 8 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Não respondidaHá 5 horas
Alteração na fragrância do condicionador Wella: cliente relata odor desagradável e busca esclarecimento

Sou consumidor da Wella há bastante tempo e já comprei este condicionador diversas vezes. Sempre gostei da qualidade do produ...

Não respondidaHá 1 dia
Recebi produto errado, nota fiscal não enviada e atendimento ineficiente após compra no site oficial da Wella.

No dia 23/06/2026 realzer um pedido e ele veio erradoN pedido no site *****N pedido na caixa *****Fui buscar a...

Não respondidaHá 2 dias
Wella faz Propaganda Enganosa

Propaganda enganosa! No site tem acima de 499 ganhe 4 minis, no entanto, não tem mini disponível, todos esgotados. Além disso...

Não respondidaHá 4 dias
Cliente deseja cancelar pedido de produto Wella após atraso na entrega e falta de retorno sobre o status.

Fiz uma compra no dia 13/05 no site da Wella, a data de entrega ficou para o dia 29/05. Hoje dia 30/05 o pedido ainda não foi...

Não respondidaHá 5 dias
1 de 2
Filtros especiais

Categorias
(5)
(1)

Produtos ou serviços
(3)
(2)
(1)
(1)

Problemas
(2)
(1)
(1)
(1)
(1)
(1)