Atraso na entrega de pedido (Kit Invigo Color Brilliance e Oil Reflection) realizado em 28/11
Respondida
Osasco - SP
10/12/2025 às 16:13
ID: 234346381
Realizei um pedido (Kit shampoo e condicionador Invigo Color Brilliance de litro, máscara de Oil Reflection e óleo Oil Reflection) no dia 28/11, com entrega prevista até 05/12. Hoje é 10/12 e o pedido ainda não foi entregue. Gostaria de uma posição imediata sobre o atraso e a nova previsão de entrega.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 16:48
Olá, Camila!
Espero que você esteja bem.
Conforme nossa interação por ligação e e-mail, agradeço imensamente pela sua atenção e disponibilidade em compartilhar as informações sobre o ocorrido.
Fico feliz em saber que priorizei sua entrega e que seu pedido foi entregue no dia 11/12/2025, logo após seu acionamento, e com isso finalizo a tratativa do seu caso.
Se possível, gostaria muito que avaliasse o meu atendimento, seu feedback é essencial para o meu desenvolvimento.
Basta seguir o caminho abaixo:
Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que quer avaliar;
Clique em Responder/Avaliar;
Responda se o seu problema foi resolvido ou não;
Em caso de dúvidas, permaneço à disposição!
Atenciosamente,
Caroline
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