Brinde não recebido em compra online

Olá, Adriana!

Espero que você esteja bem.

Agradeço pela sua atenção e disponibilidade em compartilhar todos os detalhes em sua manifestação. Isso é muito importante para que eu possa conduzir a sua tratativa da melhor forma possível.

Estou acompanhando de perto o seu caso e, assim que recebi a sua mensagem, acionei imediatamente o meu departamento interno para realizar a liberação dos seus brindes.

Neste momento, estou cuidando pessoalmente dos processos logísticos do novo envio. Assim que o pacote for despachado, vou encaminhar o link de rastreamento diretamente por meio da nossa mensagem privada. Sigo cobrando total agilidade na finalização do envio e da entrega.

Esta resposta pública tem o objetivo de reforçar que o seu atendimento segue em andamento e que a tratativa ainda não foi encerrada. Todas as atualizações e evoluções do seu caso continuarão sendo compartilhadas com você de forma clara e transparente, a cada novo avanço.

Por isso, peço a gentileza de que mantenha esta manifestação em aberto e não a avalie até a conclusão de todas as etapas do processo, combinado?

Sigo acompanhando tudo de perto e permaneço totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Caroline.
Reclame Aqui Wella - Loja Online.