Cancelaram meu pedido e não devolveram o dinheiro

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Lages - SC

26/09/2024 às 21:24

ID: 198321167

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra em agosto na Wella. Os bonitos simplesmente falaram que não iriam cumprir com a oferta cancelaram de forma unilateral e ainda por cima não devolveram meu dinheiro!!! Será que vou ter que entrar com uma ação?
Pedido*******30-01

Compartilhe

Resposta da empresa

27/09/2024 às 12:40

Olá, Karine!

Conforme nosso contato via e-mail, seguiremos com a baixa no seu atendimento visto que houve a finalização de sua tratativa.

Queremos proporcionar experiências satisfatórias para todos os nossos clientes, e isso inclui você, é claro! Sua opinião é fundamental para alcançarmos esse objetivo. Logo, se possível, gostaria que avaliasse meu atendimento seguindo o passo a passo:

Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que quer avaliar;
Clique em Responder/Avaliar;
Responda se o seu problema foi resolvido ou não;

Em caso de dúvidas, permaneceremos integralmente à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Wella - Loja Online