Embalagem diferente do site

Respondida
Campinas - SP
18/04/2024 às 19:45
ID: 187080017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máscara de Hidratação da wella fusion, a embalagem veio diferente do site, o cheiro do produto também não é o mesmo estou muito chateada fui enganada
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 08:43
Olá, Débora!
Conforme nosso contato via e-mail e telefone, seguiremos com a baixa no seu atendimento visto que houve a finalização de sua tratativa.
Queremos proporcionar experiências satisfatórias para todos os nossos clientes, e isso inclui você, é claro! Sua opinião é fundamental para alcançarmos esse objetivo. Logo, se possível, gostaria que avaliasse meu atendimento seguindo o passo a passo:
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Atenciosamente,
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