Produto enviado com validade próxima e falta de atendimento
Não respondida
Curitiba - PR
06/08/2026 às 11:17
ID: 255771915
Fiz uma compra de máscara na promoção de aniversário da Wella no site e me enviaram o produto com data de validade próxima. No site não havia informação de que o produto estaria próximo da data de vencimento, foi fabricado em 2023, o que viola o direito do consumidor à informação. Liguei diversas vezes no atendimento da loja e atendente ficou falando alô alô não estou ouvindo e não consegui registrar a reclamação. Quero que me enviem um novo produto com data de validade adequada (pelo menos um ano de validade) pois a máscara um produto de uso esporádico e quero poder usar o produto até o fim.