Propaganda enganosa.

Question

Na data 23 de julho entrei no site da Wella onde está tendo uma promoção compras acima de *******,00 em Sebastian davam 2 brindes, comprei a máscara dark oil ******* e o condicionador dark oil ******* e os brindes não entraram no meu carrinho, se os brindes são referentes a alguns itens Sebastian a propaganda precisa ser clara não gerando propaganda enganosa, entrei em contato com o atendimento que não resolveu meu problema, quero meus brindes Sebastian.

Accepted Answer

Olá, Samantha!

Conforme nosso contato via e-mail e telefone, seguiremos com a baixa no seu atendimento visto que houve a finalização de sua tratativa.

Queremos proporcionar experiências satisfatórias para todos os nossos clientes, e isso inclui você, é claro! Sua opinião é fundamental para alcançarmos esse objetivo. Logo, se possível, gostaria que avaliasse meu atendimento seguindo o passo a passo:

Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que quer avaliar;
Clique em Responder/Avaliar;
Responda se o seu problema foi resolvido ou não;

Em caso de dúvidas, permaneceremos integralmente à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Wella

Propaganda enganosa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor