Recebi produto errado, nota fiscal não enviada e atendimento ineficiente após compra no site oficial da Wella.
Não respondida
São Carlos - SP
02/06/2026 às 11:34
ID: 250330793
No dia 23/06/2026 realzer um pedido e ele veio errado
N pedido no site *****
N pedido na caixa *****
Fui buscar a nota, para anexar no email e eu não a recebi
Além disso, o pote que eu não comprei veio rachado dentro da caixa
Estou tentando contato com a empresa desde sexta feira, quando recebi esse produto errado e até agora nada, ligo nos canais de atendimento
***** ou 08000261111
E no primeiro número, eles pedem pra ligar no segundo, o segundo cai na caixa postal
E no email ***** e *****
Eles não respondem
Espero que resolvam meu problema, porque fiz um pedido de quase 800 reais e recebi um de 50
Eu uso esse shampoo a tempo, mas sempre comprei de revendedores da marca, a primeira vez q compro do site original e me acontece isso
Assim fica difícil
Se caso necessário no e-mail encaminhei os vídeos abrindo a caixa, e as fotos da etiqueta que contém os dados pessoais.