Recebimento incompleto de kit de óleos para cabelo e divergência de valor na nota fiscal.
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
30/05/2026 às 18:52
ID: 250134431
Comprei um kit contendo 2 óleos para cabelo, porém recebi apenas 1 unidade. Entrei em contato para informar o problema e solicitei o envio do produto faltante. No entanto, fui orientada a devolver o item recebido.
Gostaria de esclarecer que não desejo devolver o produto, mas sim receber a segunda unidade que faz parte da compra realizada. Além disso, observei que o valor informado na nota fiscal é inferior ao valor que efetivamente paguei via Pix pela compra.
Peço, por gentileza, que seja analisada a possibilidade de envio do item faltante, para que eu receba exatamente o que foi adquirido e pago.