Recebimento incompleto de pedido pago, com ausência de brindes prometidos

Olá, Josiane!

Espero que você esteja bem.

Agradeço pela sua atenção e disponibilidade em compartilhar todos os detalhes comigo. Isso é muito importante para que eu possa conduzir a tratativa da melhor forma possível.

Estou acompanhando de perto o seu caso e, assim que recebi sua notificação, acionei imediatamente meu departamento interno para realizar a liberação dos itens faltantes.

Nesse momento, estou acompanhando de perto o processamento logístico e, assim que for disponibilizado o link de rastreamento, o encaminharei em nossa interação interna.

Esta resposta pública tem o objetivo de reforçar que o atendimento segue em andamento e que a tratativa ainda não foi encerrada. Todas as atualizações e evoluções do seu caso continuarão sendo compartilhadas diretamente com você por e-mail, de forma clara e transparente, a cada novo avanço.

Peço, por gentileza, que mantenha esta manifestação em aberto até a conclusão de todas as etapas do processo.

Sigo acompanhando de perto e permaneço totalmente à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Caroline.
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