O que aconteceu
Prezados,
Sou assinante da Wellhub e, conforme divulgado na parceria, tenho direito ao acesso gratuito à versão Premium dos aplicativos Mobills e Organizze.
No entanto, ao tentar utilizar os aplicativos por meio da parceria, verifiquei que apenas a versão gratuita (básica) está sendo disponibilizada, sem a liberação dos recursos da versão Premium.
Gostaria, por gentileza, de uma verificação do meu acesso e da regularização da liberação da versão Premium, conforme previsto no benefício oferecido pela parceria com a Wellhub.
Fico no aguardo de um retorno e da orientação sobre como proceder para ativar corretamente o benefício.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Wellhub respondeu
09/03/2026 às 14:22
Olá, Jean! Tudo bem?
Poxa, sentimos muito pelo susto com o acesso ao Mobills e Organizze. A ideia desses parceiros é justamente facilitar sua organização financeira, então o acesso Premium precisa estar disponível sem erros.
Conforme conversamos por mensagem, verificamos seu cadastro e ficamos muito felizes em saber que, após nossos testes, você conseguiu realizar o login e o benefício já está aparecendo como Premium para você!
O acesso deve ser feito sempre com o mesmo e-mail que você utiliza aqui no Wellhub, tá bom? Como você confirmou que agora está tudo certo, vou encerrar seu protocolo por aqui, mas se precisar de qualquer outra ajuda, é só me chamar.
Jean, sua avaliação sobre o meu atendimento lá no Reclame Aqui é super importante para o meu trabalho. Se puder dedicar um minuto para contar se o seu problema foi resolvido e dar uma nota, eu agradeço demais!
Um abraço e aproveite muito os apps!
Equipe Wellhub - Wellhub, tornando toda empresa uma companhia de bem-estar 💚