Contratei plano básico e mudaram para silver sem minha autorização

Contratei o plano básico para avaliar o app, não tinha testado ainda, ganhei um desconto no valor de 1 real no plano básic, porém alguém mudou meu plano sem minha autorização para o plano silver anual sem eu mesmo ter o utilizado o app, eu preciso reembolsar para voltar para o plano básico, muito abusivo as taxas de cancelamento