O que aconteceu
A gente paga caro e ainda é impedido de fazer reservas de aula porque perdeu 2 agendamentos, fica difícil, para piorar, a gente reserva uma aula pelo app, perde a aula por algum motivo e não consegue realizar o cancelamento, aí não pode fazer mais nenhuma aula no dia. Isso é um absurdo, considerar uma reserva como um check-in. A academia não perde nada com a falta de um aluno, pq a aula acontece com ele indo ou não, agora o aluno vai perder 1 dia de treino por conta dessa trava do Wellhub. Quantas vezes no mês não faço aula, não faço check in e vocês ganham da mesma maneira, agora tirar o direito de uma pessoa treinar por conta de uma reserva é um absurdo. Vocês não estão olhando o lado do consumidor. Nessa trava os únicos que ganham são vocês, pois não repassam o valor pra academia e eu ainda perco 1 dia de treino. Super insatisfeita com isso.