O que aconteceu
Impossibilidade de cancelar plano anual do Wellhub sem cobrança de multa após perda do vínculo empregatício
Estou abrindo esta reclamação porque preciso cancelar meu plano anual do Wellhub, porém estou sendo impedida de realizar o cancelamento sem a cobrança de uma taxa de anuidade/multa.
O motivo do cancelamento é a perda do vínculo empregatício com a empresa parceira que me dava acesso ao benefício. Ou seja, não se trata de uma desistência por simples vontade, mas de uma situação decorrente do encerramento desse vínculo.
Diante disso, considero necessário que o Wellhub avalie meu caso de forma individualizada e ofereça uma solução justa, considerando que não tenho mais o vínculo que possibilitava o acesso ao benefício.
Solicito, portanto, o cancelamento do meu plano sem a cobrança da multa, ou a isenção dessa taxa diante da situação apresentada. Gostaria de resolver essa questão de maneira amigável, sem precisar arcar com um custo adicional por um benefício que não poderei mais utilizar nas mesmas condições.
Aguardo um retorno do Wellhub com uma solução efetiva para o meu caso.