O que aconteceu
Tinha um cadastro pela minha empresa porém fui desligada dia 05/10 e não tive mais como acessar o aplicativo. porém a Wellhub cobrou do meu cartão dia 17/10 e não consigo falar com ninguém para fazer o estorno. Somente contato com assistente virtual que não aceita minha solicitação. Gostaria de ajuda para fazer o cancelamento.
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4Interações da reclamação
Wellhub respondeu
21/10/2026 às 17:38
Olá, Paula!
Ficamos muito felizes com seu contato e com a oportunidade de ajudar com a restituição e o cancelamento. Entendemos o seu relato e esclarecemos que o vínculo com a empresa permaneceu ativo, garantindo a continuidade do plano. Conforme solicitado, o cancelamento já foi processado. Fique tranquila, pois não haverá novas cobranças.
Será um prazer ter você de volta no futuro, aproveitando novamente o plano Wellhub por meio de uma empresa parceira!
Conte com o nosso time sempre que precisar! Você pode acessar a nossa Central de Ajuda diretamente pelo aplicativo ou pelo link: https://support.wellhub.com/pt-br.
Atenciosamente,
Wellhub | Tornando toda empresa uma companhia de bem-estar.