Meu plano está inativo por falta de pagamento e não consigo suporte

Olá, **Ana Caroline**! Tudo bem? Esperamos que você esteja muito bem.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de conversar diretamente com você para acolher a sua solicitação com toda a atenção e cuidado que você merece. Lamentamos profundamente pelo transtorno e pela dificuldade em acessar o seu benefício corporativo, pois sabemos o quanto a prática de atividades físicas é essencial para a sua rotina e bem-estar.

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### **Acompanhamento do seu Atendimento:**

* **Atendimento Ativo e Personalizado:** Conforme iniciamos em nosso contato direto pelo WhatsApp (número com final 5115), estamos acompanhando o seu caso de forma prioritária e individualizada pela nossa equipe de Canais Especiais.

* **Diagnóstico e Orientações Compartilhadas:** Analisamos os dados da sua conta vinculada à empresa e identificamos a necessidade de alinhamento junto ao departamento de Recursos Humanos da sua empregadora para a atualização do seu vínculo e liberação do novo cadastro, respeitando as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

* **Aguardamos o seu Retorno no Canal Privado:** Estamos aguardando o seu retorno em nossa conversa no WhatsApp assim que você tiver o retorno do seu RH. Assim que nos confirmar por lá, seguiremos juntos com os testes e validações necessárias para assegurar que o seu plano seja reativado com total sucesso.

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Nosso canal exclusivo no WhatsApp permanece inteiramente aberto e dedicado ao seu caso para te apoiar em cada etapa até a resolução definitiva.

Permanecemos à sua total disposição e aguardamos o seu retorno por lá!

Atenciosamente,

**Wellhub, tornando toda empresa uma companhia de bem-estar.**