O que aconteceu
Fiz uma compra de uma máquina jack a2b, de uma revenda Welttec, a propaganda dizia que a máquina tinha 5 anos de garantia, 1 ano , 4 para componentes eletrônicos. Com 2 anos a máquina apresentou defeito, com o código E13, entrei em contato com o fabricante (Welttec) dia ***** e só tive uma resposta dia ***** e a resposta foi que iriam verificar e me dariam um retorno. Dia *****, entrei em contato com o vendedor e ele ficaram de resolver. Pois então a resposta é o fabricante enviar um motor e a máquina ser enviada para SP, porque não tem assistência técnica autorizada Welttec em Recife. E as demais assistência técnica não querem consertar, pois a máquina está na garantia. Falo no SAC, tanto da Welttec, como da Costura e Bordado loja que eu comprei e as duas jogam uma para outra.