O que aconteceu
Estou aguardando retorno da wemobi desde o dia 07/10 para remarcação da minha viagem, ligo no sac todos os dias e ninguém sabe dizer nada e nem ajudar em nada, até no email eles não retornam, preciso solucionar o meu problema pois não vou perder um real, são horríveis com o consumidor!!!!!!
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4Interações da reclamação
wemobi respondeu
22/10/2026 às 13:30
Olá, Ana Beatriz!
Avaliamos sua manifestação e constatamos que o processo está em andamento através de protocolo: *****, ID: *****.
Destacamos a importância de verificar seu e-mail, pois enviamos uma mensagem solicitando sua resposta para garantir assistência personalizada de acordo com sua situação, bem como, a importância de manter seus dados atualizados aqui no Reclame Aqui. Toda a nossa comunicação será conduzida por meio do seu e-mail ou telefone cadastrados neste processo. Recomendamos verificar regularmente sua caixa de entrada ou pasta de spam.
Estamos comprometidos em aprimorar constantemente nossos serviços.
Contamos com a sua colaboração e permanecemos à disposição.
Até breve!