O que aconteceu
Fiz uma compra nessa loja através do aplicativo da shoppe, e a entrega estava programada para o dia 17/10/26 e até o momento não recebi. E só tenho repostas automáticas de IA por parte da shoppe e da loja . O produto é ração, alimentos dos meus animais que precisei pegar ração emprestada, contando com a entrega e nem uma satisfação decente eu recebi. A todo tempo o aplicativo fica forçando a cancelar a compra e receber o reembolso, muito fácil pra eles , mas faço questão de receber pelo produto que paguei. Não vou cancelar e solicitar o reembolso, eu quero a ração dos meus gatos. É de uma irresponsabilidade, pq estamos falando de ração e não de uma objeto que é possível aguardar a entrega no prazo que bem enteder. O status da compra não muda no aplicativo e não consegui falar com nenhum atendente humano para resolver . Hoje depois de enviar umas 20 mensagens dizendo que queria o meu pedido, recebi uma resposta aparentemente de um atendente,mas que também sumiu depois que eu expus o caso.
Não compro nunca mais, mas esse pedido faço questão de receber. A loja tem boa avaliação, inclusive recentes avaliações onde relata entregas no prazo , mas o meu pedido foi tratado com irresponsabilidade e descaso.