O que aconteceu
Ganhei um perfume da WePink e, por estar lacrado, esperava receber um produto novo, em perfeitas condições e com a qualidade que qualquer consumidora merece.
No entanto, ao verificar o perfume, percebi a presença de sujeira dentro do frasco. Fiquei extremamente preocupada e decepcionada com a situação, pois se trata de um produto que será aplicado diretamente na pele.
O fato de o perfume estar lacrado torna a situação ainda mais preocupante, pois gera dúvidas sobre o controle de qualidade e o processo de fabricação e envase do produto.
Não estou fazendo essa reclamação por insatisfação com a fragrância, mas pela condição em que o produto se encontra. Espero que a empresa leve o caso a sério, esclareça o que pode ter acontecido e apresente uma solução adequada.
Solicito um posicionamento da WePink e a substituição do perfume por outro em perfeitas condições, além dos esclarecimentos necessários sobre a presença desse material dentro do frasco.
Aguardo um retorno e espero que a situação seja tratada com o respeito e a responsabilidade que o consumidor merece.