Meu Body Splash Liberté Doré perdeu o cheiro em pouco tempo

Olá, Daniele!

Lamentamos pela experiência relatada com o Body Splash Liberté Doré e compreendemos sua preocupação ao perceber uma alteração na fragrância pouco tempo após a compra. Sabemos que, ao adquirir um produto, você espera que ele mantenha as características esperadas durante o uso, e sentimos muito pela insatisfação causada.

Conforme conversamos em nosso atendimento, orientamos que você retorne ao quiosque do Shopping Bangu, onde realizou a compra dentro do prazo de 30 dias, levando o produto e a nota fiscal, para que a equipe responsável possa avaliar a situação presencialmente.

Após a avaliação, a unidade poderá fornecer um posicionamento sobre as medidas cabíveis. Ressaltamos que qualquer possibilidade de troca ou outra solução dependerá do resultado dessa análise.

Agradecemos pela disponibilidade em conversar conosco e pela oportunidade de esclarecer os procedimentos. Esperamos que sua solicitação seja avaliada da melhor forma possível.

Reforçamos que seguimos à disposição por meio de nossos canais oficiais e convidamos você a conhecer todas as unidades WePink acessando nosso site oficial: https://www.wepink.com.br/nossas-lojas

Agradecemos o carinho e o contato.

Atenciosamente,

WePink | Lojas Físicas 💗