Meu perfume Red da Wepink não tem cheiro e o quiosque não me responde

Olá, Isabela!

Sentimos muito pela experiência relatada com o perfume Red adquirido em nosso quiosque no Salvador Shopping. 💗

Entendemos sua insatisfação ao perceber que a fragrância não apresenta a intensidade de aroma esperada, principalmente por você já conhecer o produto e notar uma diferença significativa em relação à sua experiência anterior.

A WePink trabalha com diferentes fabricantes homologados, que devem seguir os padrões de qualidade estabelecidos para os produtos da marca. No entanto, o fabricante indicado na embalagem, por si só, não determina a existência de um defeito. Para verificar uma possível irregularidade, é necessária uma avaliação do produto.

Conforme orientado em nosso atendimento, você poderá retornar à unidade onde realizou a compra, levando o produto e a nota fiscal, para solicitar uma análise presencial dentro do prazo de até 30 dias da compra. Após a avaliação, a equipe responsável poderá fornecer um posicionamento sobre o caso.

Lamentamos também a dificuldade relatada para obter retorno do quiosque e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é importante para que possamos direcionar os pontos apresentados aos responsáveis e buscar melhorias no atendimento aos nossos consumidores.

Reforçamos que seguimos à disposição por meio de nossos canais oficiais e convidamos você a conhecer todas as unidades WePink acessando nosso site oficial: https://www.wepink.com.br/nossas-lojas

Agradecemos o carinho e o contato.

Atenciosamente,

WePink | Lojas Físicas 💗