O que aconteceu
Bom dia.
Enviei um e-mail em 06/10/26 solicitando ajuda sobre uma bateria de uma parafusadeira que adquiri a quase dois anos e não obtive resposta.
Totalmente desapontada com o produto que não possui boa qualidade pois o uso era doméstico e com um pouco mais de um ano parou de funcionar.
Por favor necessito de ajuda para fazer a troca da bateria.
Meu nome é *****, moro no Rio de Janeiro no bairro de Marechal Hermes.
Aonde consigo fazer essa troca. As autorizadas que me foram indicadas sequer atendem o telefone.
O produto é parafusadeira Wesco Ws2550OK
e-mail *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Wesco BR respondeu
21/10/2026 às 11:36
Prezada Susana,
Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido!
Esclarecemos que logo que identificamos sua mensagem, todas as medidas necessárias em relação a sua manifestação estão sendo tomadas através do protocolo de atendimento n *****.
Para garantir sua privacidade, enviamos uma mensagem via WhatsApp solicitando o melhor horário para o contato telefônico. Ou se preferir, pode nos contatar através do e-mail: [email protected]
Cordialmente,
Positec Group
CAP Central de Atendimento Positec
0800 7792 919
WhatsApp (19) 3244 5786
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Problema resolvido!!Nunca recebi um atendimento tão atencioso, humanizado, profissional e rápido.Me surpreendi e MUITO.Parabéns!!!