Respondida

serra elétrica apresentou defeito e não funciona

Wesco BR

cidade: Pontal do Araguaia

O que aconteceu

Olá. Estou entrando em contato para exigir uma solução com meu produto uma ferramenta elétrica (serra esquadria) que comprei apresentou defeito e parou de funcionar completamente durante o uso. É uma ferramenta bem nova, que utilizei poucas vezes e estava usando corretamente. Não tem outra explicação, isso é defeito de fábrica, já que ela parou do nada e não funciona mais de forma alguma. Diante disso, eu quero acionar a minha garantia para resolver essa situação. A compra foi realizada no dia 14 de agosto de 2026. Aguardo o retorno imediato

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Interações da reclamação

  1. Wesco BR respondeu

    23/09/2026 às 18:01

    Prezado Marcelo,

    Primeiramente, lamentamos pelo ocorrido!

    Esclarecemos que logo que identificamos sua mensagem, todas as medidas necessárias em relação a sua manifestação estão sendo tomadas através do protocolo de atendimento n *****.

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