Cartão SD Purple 128GB parou de funcionar após 4 meses de uso e sem retorno do SAC.
Respondida
Ilhéus - BA
03/06/2026 às 09:04
ID: 250417467
Comprei um cartão SD Purple 128GB em Janeiro e com 4 meses de uso não está funcionando mais. Testei em varios equipamentos, mas não está sendo reconhecido. Não consegui contato com o SAC da empresa
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 06:46
Prezado Maximilian,
O meu nome é Jaime do Suporte Técnico da WD.
Obrigado pela sua reclamação.
A partir de fevereiro de 2025, a Western Digital se dividiu em duas empresas independentes e o processo de suporte para seus produtos das marcas Western Digital e SanDisk pode ter mudado. Todos os produtos de disco rígido permanecem com a Western Digital, e todos os produtos de SSD e Flash agora são suportados pela SanDisk.
Pedimos desculpas por qualquer confusão ou inconveniente. Para obter suporte para seu SSD/NVMe ou Flash, entre em contato com a equipe de suporte da SanDisk por telefone, chat ou e-mail usando o link abaixo.
https://www.sandisk.com/pt-br/support
Obrigado,
Western Digital Customer Care