Negativa de garantia de HD externo WD Elements com defeito
Vendemos em nossa loja um HD Externo WD Elements, adquirido junto à própria Western Digital em 28/06/2022. No dia 13/06/2025, o produto foi vendido a ...
Não respondida
Western Digital é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 50
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75%
- Voltariam a fazer negócio
- 75%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 6,6
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 22 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Western Digital nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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Reclamações
Não consigo acionar garantia de meu SSD M2 SN850
Tenho um SSD M2 SN850 com garantia de 5 anos, uso ele em meu console Playstation 5, e agora, quando ele está conectado com o console, o console não li...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
34,25%
Informática
Problemas
38,98%
Produto com defeito
Produtos
27,56%
HDs externos e pen drives
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