SSD com defeito após dois anos de uso, apresentando 100% de uso e não sendo reconhecido na BIOS.

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Garça - SP

30/04/2026 às 21:04

ID: 247432187

Comprei um SSD certa de dois anos, a uns meses ele esta com mostrando defeito sempre fica em 100% de uso e tambem nao reconhece mais no bios.

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Resposta da empresa

01/05/2026 às 13:48

Olá Leandro

Gostaria de informar que nosso processo de suporte mudou e você entrou em contato com a equipe de suporte para HDD Western Digital.

É importante informar que a WD e a SanDisk agora operam como empresas separadas. A WD é responsável apenas por produtos de armazenamento HDD, enquanto a SanDisk atende exclusivamente aos produtos Flash, como SSDs, SSDs portáteis, cartões de memória e pen drives.

Para melhor atender às suas necessidades para seu produto Flash, poderá entrar em contato com o suporte da SanDisk e enviar um e-mail através da página abaixo.
https://support-pt.sandisk.com/app/askweb


Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Poderá também entrar em contato através do chat. Basta acessar o link abaixo e clicar em SUPORTE e clicar em Bate-papo Conosco.
https://shop.sandisk.com/pt-br/support

Obrigado.
Western Digital Customer Care

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 17:26

Fui informado que o loco que comprei era falso e nao tem no banco de dados dele.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10