Não resolvido

Falta de respeito com cliente

WGO Telecom

cidade: Pires do Rio

O que aconteceu

WGO retirou do app wgo tv à Tv Anhanguera e a Globo sem avisar,indignado,pra que serve esse app sem à Globo,pelo jeito vou ter que cancelar essa assinatura de Internet e contratar outra empresa que tenha um app de tv que preste.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. WGO Telecom respondeu

    06/08/2026 às 13:05

    Boa tarde Ricardo,

    Esperamos que esteja bem.

    A respeito da sua reclamação identificamos que você entrou em contato com o nosso setor de Suporte Técnico no dia 05/08/26 em torno das 22hr da noite na qual foi lhe explicado a situação a respeito dos canais da Emissora Globo.

    Aproveitando para reforçar o que lhe foi repassado na data de ontem e, afim de sanar suas dúvidas, esclarecemos que:

    O sinal de TV analógica foi encerrado por definitivo no Brasil no dia 30 de dezembro de 2025, a partir desta data o sinal passou a ser oferecido apenas de forma digital (a WGO não tem participação nessa decisão).

    A emissora Globo agora transmite a sua grade de canais apenas via o APP da Globo Play por decisões da própria emissora e não tem qualquer correlação/participação com a WGO Telecom.

    Entendemos o seu posicionamento porém é uma situação a qual não tem participação da WGO acerca das decisões tomadas.

    Nos colocamos a disposição em caso de novas dúvidas.

    Atenciosamente,

    Equipe WGO Telecom.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Contrata um serviço e do nada não se tem mais o canal e sem nenhum aviso prévio.