Respondida

Meu pedido ***** foi enviado para o estado errado

WHAT IF

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Olá, boa tarde. Reforço a minha reclamação anterior sobre o pedido *****. Além do atraso no envio do código de rastreio, verifiquei que o código fornecido (*****) mostra que o pacote foi encaminhado para Jaboatão dos Guararapes (PE), sendo que a minha morada de entrega é na Zona Leste de São Paulo (SP). Solicito uma solução imediata: a correção da rota da encomenda ou o envio de um novo produto com o código correto. Caso contrário, solicito o cancelamento e o reembolso integral do valor pago.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. WHAT IF respondeu

    03/10/2026 às 17:05

    Boa tarde Zuneide, tudo bem? Espero que sim!

    Eu dei mais uma olhadinha no seu pedido e está tudo conforme respondido anteriormente, seu pedido foi enviado normalmente e está descrito no rastreio com previsão de entrega pro dia 1/10.

    Como estamos enfrentando uma greve dos correios as transportadoras podem ter rotas alteradas durante o percurso, por muitas questões, incluindo sobrecarga de envios e etc.

    O seu pedido foi enviado para o endereço colocado na hora do pedido, mas como falei anteriormente, podem ocorrer mudanças de rota.

    Vou deixar aqui abaixo o link de acompanhamento do seu pedido pela melhor envio, informei na outra reclamação de que poderia entrar em contato conosco pelo nosso suporte do whatsapp pra te encaminharmos esse link e mais pessoas não terem acesso a ele, mas como não houve esse contato estamos deixando aqui:

    https://www.melhorrastreio.com.br/app/jet/*****

    Peço que entre em contato conosco através do nosso suporte pra enviarmos os prints de que o endereço foi o correto no pacote.

    Aguardo o contato, desde já agradeço a atenção.

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