O que aconteceu
PEDIDO NÃO RECEBIDO
No dia 18/08/2026, realizei a compra de 3 calças e, até a presente data, 28/09/2026, não recebi o pedido.
Já entrei em contato com a empresa por e-mail para solicitar informações sobre a entrega. A resposta recebida foi de que o pedido já havia sido postado, porém, até o momento, não recebi as mercadorias nem uma solução para o problema.
Solicito que a empresa informe imediatamente o código de rastreamento e a situação real do pedido, bem como uma previsão concreta de entrega.
Caso o pedido não tenha sido efetivamente enviado ou não seja possível realizar a entrega, solicito o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago.
Aguardo uma solução com urgência, pois já tentei resolver a situação diretamente com a empresa e, até agora, não obtive uma solução satisfatória.
NUMERO DO PEDIDO 123529944