Respondida

Usuário não consegue desativar verificação de duas etapas por falta de acesso ao autenticador

Wibx

cidade: Natal

O que aconteceu

Como faço para desativar a verificação de duas etapas do meu app? Não tenho mais acesso ao autenticador e não consigo entrar na minha conta no app, preciso de ajuda.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Wibx respondeu

    04/09/2026 às 12:02

    Olá, Marcos, boa tarde

    Informamos que o seu caso está sendo tratado por meio do ticket em aberto WIB*****-* em nossa plataforma de atendimento.

    No momento, estamos aguardando o seu retorno pelo ticket para dar continuidade à tratativa.

    Atenciosamente,

    Suporte Wibx