Não consigo pagar minha fatura e encerrar minha conta no banco Will

Eu tô tentando fazer o pagamento da última fatura do meu cartão, e não consigo pela instabilidade do aplicativo que continua apresentando erro. Ouve umas mudanças, Como era a última, ai aparecer como se fosse a penúltima fatura, e eu não consigo gerar o QR code para realizar o pagamento e assim encerrar minha conta de uma vez com o banco Will. Gostaria de uma solução.