O que aconteceu
Vi um anúncio no Instagram, sobre o cartão Will para negativado com limite auto.
Fiz todo o cadastro. Foi aprovado com o limite inicial auto.
Já tinha o meu cadastro, CPF, telefone, etc.
No final do processo, pede pra pagar um valor de envio pra vc receber o cartão. Se não pagar não recebi.
Não paguei não recebi, ainda tem uma multa por desistência.
Absurdo.
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4Interações da reclamação
will bank respondeu
10/01/2025 às 11:35
Olá, Roberta, como vai?
Sou o responsável pelo seu atendimento.
Recebemos sua mensagem e gostaríamos de esclarecer algumas informações importantes.
Verificamos que a sua solicitação que você recebeu não foi enviado pelo will bank. Esse tipo de comunicação costuma se enquadrar na categoria de phishing, uma [Editado pelo Reclame Aqui] em que [Editado pelo Reclame Aqui] se passam por empresas legítimas para obter dados pessoais ou financeiros.
Esses [Editado pelo Reclame Aqui] geralmente ocorrem por meio de e-mails, SMS, redes sociais e sites falsos. ******* que as mensagens de phishing costumam ser enviadas por números tradicionais, compostos por 9 dígitos. No caso do will bank, as mensagens de SMS são enviadas exclusivamente por números com 5 dígitos. Além disso, analisando site que você entrou, notamos que ele não contém o domínio oficial “https://*******”, o que confirma que a comunicação não é nossa.
Gostaríamos de reforçar que o will bank não faz ofertas de cartões de crédito que envolvam qualquer tipo de cobrança.
Para mais informações sobre como se proteger de [Editado pelo Reclame Aqui], você pode acessar nosso blog: https://*******
No seu caso, a proposta feita em nosso app foi negada por politicas de crédito e você pode tentar novamente em 30/03/*******.
Entendemos a sua solicitação de possuir novos serviços bancários e obter os benefícios da conta digital do will bank. No entanto, é importante destacar que a análise das propostas é realizada de forma automática pelo sistema de avaliação de crédito. Ou seja, essa análise não é feita manualmente.
O sistema avalia o comportamento e histórico financeiro por diversos fatores relacionados ao seu crédito no mercado. Através dessa avaliação, o sistema determina se aquela proposta está apta para ser aprovada ou reprovada.
Por questões de segurança e sigilo bancário, no momento não temos a capacidade ou autoridade para fornecer detalhes específicos Mas você pode tentar a cada 90 dias, então você já pode tentar um novo cadastro no app.
Você também pode conversar conosco através do link https://*******
******* que, o will bank nunca solicita dados pessoais, senhas, tokens ou códigos em suas redes sociais. Também não efetuamos ligações solicitando estas informações. Seguimos à disposição caso existam outras dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe reclame aqui, will bank!