Paguei minhas dívidas de cartão Will e não liberam meu crédito

Eu já paguei todas as minhas dívidas de cartão de crédito da Will mas mesmo assim eles não passam pro banco que comprou as dívidas do banco e aí fica eu estou sendo prejudicada eu não consigo crédito nada porque tem uma dívida que eu já paguei que é de cartão de crédito