Paguei acordo e ainda estão me cobrando, retirem meu nome do Serasa - will bank

O que aconteceu

Fiz um acordo e paguei, mais ainda está cobrando e já passou dos 5 dias úteis. por favor retirar meu nome do Serasa.

Fui cobrado indevidamente na fatura mesmo após quitar tudo

Fui cobrado indevidamente por parcelamento de fatura que não contratei

Já paguei mais de R 1.000 em dívida de cartão e não consigo negociar a quitação

Recebi boleto de dívida inexistente do banco Will