O que aconteceu
Informo que possuía uma conta no will bank e realizei a quitação integral de todas as parcelas do cartão de crédito em agosto, após o processo de liquidação da instituição. Recentemente, recebi notificações via e-mail solicitando a regularização de um débito pendente no valor de R$ 172,00, o qual desconheço e não apresenta descrição ou data de origem na fatura. Tentei formalizar o questionamento por meio do canal de suporte indicado no aplicativo, porém a mensagem retornou como endereço inexistente. Diante do exposto, solicito esclarecimentos detalhados sobre a natureza dessa cobrança e a resolução imediata desta pendência.