O que aconteceu
Após analisar o demonstrativo de evolução da minha dívida fornecido pela instituição, identifiquei juros, encargos e taxas que necessitam de esclarecimento e revisão.
Solicito a apresentação detalhada da composição do saldo devedor, incluindo valor originalmente contratado, pagamentos realizados, juros, multas, tarifas e demais encargos incidentes.
Caso sejam constatadas cobranças indevidas ou abusivas, solicito sua revisão e o respectivo recálculo do saldo.
Também solicito a apresentação de proposta para quitação ou renegociação da obrigação em condições compatíveis com minha atual capacidade financeira.