O que aconteceu
Tenho uma dívida do Santander que foi comprada pelo Grupo Roveri e Arc4, a empresa está ligando para o
telefone da minha ex mulher com que sou separado e estou em um processo litigioso, já mandei
retirar o celular dela do sistema da empresa para não ligarem para ela, falei hoje no ***** com atendente Wendel as 12:27 me confirmaram que estava com número dela pedi para alterar para o meu, tenho ligação gravada com a confirmação, e as 14:50 houve nova ligação para minha ex mulher. Vou
entrar com uma ação de danos morais, pois estão falando e passando informações minhas para
pessoa errada. Peço que tirem do sistema ***** .
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4Interações da reclamação
Grupo Roveri respondeu
01/10/2026 às 16:14
Olá, José, espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos o ocorrido e reconhecemos a importância de sua manifestação.
Para evitar que a situação se repita, já adicionamos o número solicitado à nossa lista de bloqueio. A validação do bloqueio pode levar até 24 horas, mas iremos acompanhar o andamento de perto para garantir que tudo seja resolvido o quanto antes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Roveri