O que aconteceu
Estou recebendo diversas ligações diárias desta empresa, em diferentes horários e provenientes de vários números de telefone, procurando por uma pessoa chamada MARCELO RIBEIRO DE SOUZA.
Desconheço completamente essa pessoa, não possuo qualquer vínculo com ela e, evidentemente, não sou a pessoa procurada. Em praticamente todas as ligações, informo aos atendentes que este número de telefone não pertence a essa pessoa e toda vez solicito que seja retirado da base de contatos/discador da empresa, mas nada é feito.
Solicito a remoção definitiva do meu número de telefone de qualquer cadastro, base de contatos ou sistema de discagem associado a esta pessoa, bem como a cessação das ligações destinadas a essa pessoa.
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4Interações da reclamação
Grupo Roveri respondeu
01/10/2026 às 16:16
Olá, José, espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamentamos o ocorrido e reconhecemos a importância de sua manifestação.
Para evitar que a situação se repita, já adicionamos o seu número à nossa lista de bloqueio. A validação do bloqueio pode levar até 24 horas, mas iremos acompanhar o andamento de perto para garantir que tudo seja resolvido o quanto antes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Roveri
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10Aparentemente o problema foi resolvido. Caso eu volte a receber ligações, com certeza irei abrir uma nova reclamação.