COBRANÇA INDEVIDA APÓS A FINALIZAÇÃO DO CONTRATO
Resolvido
Franco da Rocha - SP
15/05/2022 às 14:17
ID: 143442029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSão Paulo, 15 de Maio de *******.
Meu nome é Wagner Clemente fui cliente da wise Up Online e meu contrato com teve seu término em 04/03/******* conforme minha parcela do cartão de crédito 12/12, no dia 04 de Abril a WISE UP On Line cobrou indevidamente em meu cartão de crédito R$ 95.00, em 04 de Maio também tive a cobrança de FR$ 95,00, ou seja, tive a cobrança cobrada indevidamente por dois meses totalizando R$ *******,00. Solicito imediatamente o cancelamento das cobranças posteriores como também a devolução das duas parcela cobradas indevidamente, uma vez que não tenho interesse de continuar e não há utilizei após o vencimento do meu contrato.
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 10:17
Olá,
Como vai?
Esperamos que muito bem, :)
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de saber qual o melhor horário para contato?
Nosso horário de atendimento é de segunda a sábado das 9h30 às 20h.
Esse contato é essencial para que possamos concluir de maneira mais assertiva e te ajudar na resolução do seu problema.
Conte sempre conosco!
Abraços,
Equipe WOL
Réplica da empresa
14/06/2022 às 13:29
Olá ,
Tudo bem com você?
Sua manifestação foi tratada conforme e-mail enviado de forma privada. Este email pode ser respondido e nos mantemos a sua disposição caso necessário!
Abraços,
Equipe WOL
Consideração final do consumidor
14/06/2022 às 13:48
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10